Informativa sulla Privacy
Protezione e gestione dei tuoi dati personali
Benvenuto nella nostra informativa sulla privacy. zoravianquile si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la trasparenza nel trattamento dei tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi di sviluppo personale e tecniche di rilassamento.
Data di entrata in vigore: 15 gennaio 2025
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è zoravianquile, con sede in Via Paolo Veronese, 1, 34144 Trieste TS, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy, puoi contattarci tramite email all'indirizzo info@zoravianquile.sbs o al numero telefonico +390994717611.
zoravianquile opera nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane in materia di protezione dei dati personali.
Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i migliori servizi di sviluppo personale e tecniche di rilassamento. I dati che possiamo raccogliere includono:
| Categoria di Dati | Esempi | Finalità |
|---|---|---|
| Dati di identificazione | Nome, cognome, email | Registrazione account e comunicazioni |
| Dati di contatto | Indirizzo, telefono | Supporto clienti e spedizioni |
| Dati di navigazione | IP, cookie, pagine visitate | Miglioramento del servizio e analytics |
| Dati relativi ai corsi | Progressi, preferenze, feedback | Personalizzazione dell'esperienza formativa |
Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità principali:
- Fornire i nostri servizi di formazione su tecniche di rilassamento e sviluppo personale
- Gestire la tua registrazione e il tuo profilo utente sulla piattaforma
- Elaborare pagamenti e gestire aspetti contrattuali
- Fornire supporto clienti e assistenza tecnica personalizzata
- Inviarti comunicazioni relative ai corsi e agli aggiornamenti del servizio
- Migliorare i nostri servizi attraverso analisi e feedback degli utenti
- Rispettare gli obblighi legali e fiscali applicabili in Italia
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
Consenso
Per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter sui nostri corsi di rilassamento e sviluppo personale.
Esecuzione Contrattuale
Per fornire i servizi richiesti, gestire l'account e processare i pagamenti per i corsi acquistati.
Interesse Legittimo
Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma educativa.
Obblighi Legali
Per rispettare gli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana ed europea.
Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali non vengono venduti a terze parti. Tuttavia, potremmo condividere alcune informazioni con i seguenti soggetti per garantire il corretto funzionamento dei nostri servizi:
- Fornitori di servizi tecnici per l'hosting e la manutenzione della piattaforma
- Processori di pagamento per gestire transazioni sicure e conformi
- Servizi di customer support e assistenza tecnica qualificati
- Partner educativi per l'erogazione di specifici contenuti formativi
- Servizi di analisi web per comprendere l'utilizzo della piattaforma
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea
Tutti i nostri partner sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati secondo standard di sicurezza elevati e conformi al GDPR.
I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai diritto di:
Accesso
Richiedere una copia dei tuoi dati personali e informazioni su come vengono trattati.
Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti nel tuo profilo e nei nostri sistemi.
Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari per le finalità originali.
Limitazione
Limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche circostanze previste dalla normativa.
Portabilità
Ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare.
Opposizione
Opporti al trattamento per finalità di marketing diretto o interesse legittimo.
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo info@zoravianquile.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, come previsto dal GDPR.
Sicurezza dei Dati
La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con la piattaforma
- Sistemi di autenticazione sicuri con password robuste e opzioni di autenticazione a due fattori
- Backup regolari e sistemi di ripristino per garantire la continuità del servizio
- Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
- Formazione regolare del personale sulle best practice di sicurezza informatica
- Audit di sicurezza periodici condotti da esperti indipendenti
- Controlli di accesso granulari per limitare l'accesso ai dati solo al personale autorizzato
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità del trattamento:
| Tipologia di Dati | Periodo di Conservazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Dati dell'account attivo | Per la durata dell'account | Fornire continuità del servizio educativo |
| Dati di fatturazione | 10 anni | Obblighi fiscali e contabili italiani |
| Dati di navigazione | 24 mesi | Analisi e miglioramento del servizio |
| Comunicazioni di supporto | 5 anni | Storico assistenza e qualità del servizio |
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma. I cookie ci aiutano a:
- Mantenere le tue preferenze di navigazione e impostazioni dell'account
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- Fornire contenuti personalizzati basati sui tuoi interessi formativi
- Garantire la sicurezza e prevenire attività fraudolente
- Misurare l'efficacia delle nostre campagne informative
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Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali vengono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso:
Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard approvate per garantire la protezione dei tuoi dati secondo gli standard europei.
Aggiornamenti dell'Informativa
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Gli aggiornamenti significativi ti saranno comunicati tramite:
- Notifica email all'indirizzo associato al tuo account
- Avviso prominente sulla homepage della piattaforma
- Notifica push attraverso l'applicazione mobile (se utilizzata)
Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.
Contatti per la Privacy
Email: info@zoravianquile.sbs
Telefono: +390994717611
Indirizzo: Via Paolo Veronese, 1, 34144 Trieste TS, Italia